>Lotte Heise - Hvordan ekspederer du dine kunder?<

Et talkshow specielt for dig. der gerne vil sælge mere og bedre. - Kort sagt:
For alle der arbejder i detailhandelen og stormagasiner.

Lotte Heise tager her fat i emner som:

- At sælge varen
- Hvad betyder service?
- "Kan jeg hjælpe Dem med noget?"-syndromet
- "Det har vi ikke!"-syndromet
- "Alt på tilbud!"-syndromet
- De fleste kunder er tilbageholdende
- Om at sige sin mening
- Om at sig værdsat af sin chef
- Om at diskutere detaljerne ved god salgsteknik
- Cheffølelsen at skulle være der hele tiden (Nærmest umuligt med de nu lange åbningstider)
- Om at turde gøre sig uundværlig
- Billigt eller lækkert?
- At sælge drømme eller hvadsomhelst